工作流程在组织中的重要性主要是提高组织效率。

流程在博源组织中的运用重点如下：

    1. 强调流程输入就是命令。举例：业务部提出的招聘需求，到了行政部（人力资源科）就成了执行的命令（业务部就是行政部的客户）。行政部就必须根据已经制定的用人标准执行招聘，提供出被生产部门选择的人员。

    2 . 部门需执行的流程指令来自360度。部门内成员不仅仅是对自己的上级负责，而且对业务流程的处理过程及结果负责。

    3.隐性控制。通过流程流通中的标准化条件的设置，来控制不必要的审批。提高流程在组织中的效率。

    4.横向沟通逐步加强。职能制组织倾向于纵向沟通，降低了反应速度；而流程型组织更多的是横向沟通与协作。

    5.以客户为中心的深刻体现。流程的前一活动是供应商，后一活动就是客户。因此，企业需要增强客户导向的意识。这里的客户是大客户概念，包括企业内部客户和企业外部客户。

    6.增强企业凝聚力的体现。成员间的跨部门沟通与协作，势必形成较好的团队合作的氛围，增强企业凝聚力。

    7.在公司增设研发部，增强公司新品开发能力。

    8. 在公司内开始稳步建设技术部等公司目前有所欠缺的职能部门。

    9.内销公司的客户服务中心改为客服中心，增强公司客户服务能力。